INFORMATIONSFRAGEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Werde ich das gleiche Produkt erhalten, das ich auf dem Bild sehe?

Ja, wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle unsere Produktbilder die Artikel, die Sie erhalten, genau wiedergeben. Unser Team gibt sich große Mühe, detaillierte Bilder und Beschreibungen zu liefern, damit Sie beruhigt einkaufen können. Bitte beachten Sie jedoch, dass es aufgrund von unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen und Lichtverhältnissen zu leichten Abweichungen in Farbe und Aussehen kommen kann.

Wo kann ich meinen Kassenbon einsehen?

Nach Abschluss Ihres Einkaufs erhalten Sie eine Quittung per E-Mail an die Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Sie können Ihren Kaufbeleg auch einsehen und herunterladen, indem Sie sich in Ihr Konto auf unserer Website einloggen und zum Abschnitt "Bestellverlauf" navigieren.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte besuchen Sie unsere Seite "Rückgabe und Umtausch", um detaillierte Anweisungen für die Rückgabe zu erhalten. Vergewissern Sie sich, dass sich der Artikel in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung befindet, damit die Rückgabe reibungslos verläuft.

Werden Sie Artikel, die als "vergriffen" gekennzeichnet sind, wieder auf Lager nehmen?

Wir tun unser Bestes, um beliebte Artikel so schnell wie möglich wieder auf Lager zu haben. Wenn ein Produkt, an dem Sie interessiert sind, nicht mehr vorrätig ist, können Sie sich auf der Produktseite für E-Mail-Benachrichtigungen anmelden, um benachrichtigt zu werden, wenn es wieder verfügbar ist. Alternativ können Sie sich für weitere Informationen auch an unseren Kundenservice wenden.

Wohin kann ich meine Bestellung versenden?

Wir bieten den Versand an eine Vielzahl von Orten an. Während des Bestellvorgangs können Sie Ihre Lieferadresse eingeben, um zu bestätigen, dass wir an Ihren Standort liefern können. Weitere Informationen über Versandziele, Preise und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite "Versandinformationen".

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